Rücksendungen und Reklamationen
Wir haben uns viel Mühe gegeben, deine Sendung wunschgemäß zu bearbeiten und sorgfältig zu verpacken. Sollte dennoch eine Rücksendung erforderlich sein, fülle bitte das nachfolgende Formular aus. Natürlich kannst du uns nicht gewünschte Artikel zurück senden, die hierfür anfallenden regelmäßigen Rücksendekosten sind jedoch vom Kunden zu tragen.
Die im Folgenden aufgeführten Schritte sollen dir bei Reklamationen oder Falschlieferungen behilflich sein. Der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert? Unser Kundenservice wird dir in diesem Fall ein kostenfreies Retourenlabel per E-Mail zusenden.
- Bitte lege den Retourenschein, welchen du von uns per E-Mail erhalten hast, dem Paket bei.
- Drucke das Retourenlabel aus und klebe dieses auf dein Paket.
- Das Paket kann in jeder Filiale der Deutschen Post oder bei jedem DHL-Zusteller kostenfrei abgegeben werden. Bitte lasse dir die Übergabe des Pakets quittieren. Mit der Sendungsnummer auf dem Quittungsabschnitt kannst du jederzeit den Status deines Pakets im Internet auf der Homepage von DHL verfolgen (www.dhl.de/trackandtrace).
Die gesetzlichen Bestimmungen sowie das Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt und gelten weiterhin.
